Alıcı–Satıcı İşlemleri ve Güvenli Alışveriş Bilgilendirmesi

Alıcı–Satıcı İşlemleri ve Güvenli Alışveriş Bilgilendirmesi Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Balıkçısın'ın rolü Balıkçısın, kullanıcıların ürün ilanlarını yayımladığı ve satıcılarla iletişim kurabildiği bir ilan platformudur. Fiziksel ürünlerin satış bedelleri Balıkçısın tarafından tahsil edilmez. Ürün ilanının görüntülenmesi veya mesajlaşma başlatılması, Balıkçısın'ı alım-satım sözleşmesinin tarafı veya ürünün satıcısı haline getirmez; platformun kendi kanuni yükümlülükleri saklıdır. 2. Ürün satışı ve anlaşma Ürünün gerçekliği, bedeli, teslim şekli, ayıpları, varsa garanti ve iade yükümlülükleri somut işlemde alıcı ile satıcı arasında ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Satıcının ticari işletme veya bireysel kişi olması tüketici haklarını etkileyebilir; bir kullanıcının bireysel hesap açması, düzenli ticari faaliyetinden doğan yükümlülükleri kaldırmaz. 3. Ödemeler Ürün için ödeme, tarafların kendi aralarında kararlaştırdıkları yöntemle gerçekleştirilir. Balıkçısın adına gönderildiği iddia edilen ürün kaporası, havale veya harici ödeme bağlantılarında dikkatli olunmalıdır. Balıkçısın tarafından sunulan kartlı ödeme ekranları yalnızca platformun kendi Premium ve ücretli ilan hizmetleri içindir. Kullanıcılar, başkasına ait ödeme kanallarını platform güvencesi gibi sunamaz. 4. Alıcılara güvenli alışveriş önerileri Gerçekçi olmayan ucuz fiyatlarda dikkatli olun; ürünü ve satıcı iletişimini doğrulayın; mümkünse ürünün çalışmasını ve durumunu kontrol edin; kargo takip ve teslim kanıtlarını saklayın. Platform adına kapora isteyen hesapları bildirin. Bu öneriler alıcının kanuni haklarının yerine geçmez. 5. Satıcılara yükümlülükler Satıcı, ürün üzerindeki tasarruf yetkisini, maddi durumunu, ayıpları ve teslim şartlarını doğru açıklamalı, kararlaştırılan edimleri yerine getirmeli ve mevzuattan doğan vergisel/tüketici yükümlülüklerini gözetmelidir. Platformu dolandırıcılık amacıyla kullanmak yasaktır. 6. Şikâyet ve hukuki başvuru Bir ilanda dolandırıcılık, hak ihlali veya sahtecilik şüphesi varsa ilan URL'si ve kanıtlarla destek@balikcisin.com üzerinden bildirilebilir. Balıkçısın gerekli platform tedbirlerini değerlendirir; alıcı-satıcı arasındaki uyuşmazlığı mahkeme veya resmî makam yerine kesin olarak karara bağladığını ileri sürmez. 7. İlan sayfasında gösterilecek kısa açıklama Balıkçısın bir ilan platformudur. Ürün satış bedelleri platformumuz üzerinden tahsil edilmez. Alım-satım ve ödeme süreçleri alıcı ile satıcı arasında gerçekleştirilir. 8. Platform ile ilan sahibinin ayrı sorumluluğu Balıkçısın'ın ücretli dijital hizmetleri için ödeme yapan kişi, ilgili hizmet bakımından doğrudan Şirketin müşterisidir. İlan konusu fiziksel ürünün satın alınması ise ilan veren satıcı ile alıcı arasında ayrı ilişki doğurur. Platformun kanundan kaynaklanan içerik, bilgilendirme ve diğer sorumlulukları bu ayrımla ortadan kaldırılmaz. 9. Dolandırıcılık riskleri ve delil korunması Kullanıcıların ürün bedelini platformun kendi dijital hizmet ödeme ekranıyla karıştırmaması gerekir. Kart, IBAN veya şifre isteme, platform dışına yönlendiren şüpheli bağlantılar, sahte kurumsal hesaplar ve olağan dışı kapora talepleri bildirilebilir. Anlaşmazlıklarda ilan numarası, yazışma ve ödeme kanıtlarının güvenli biçimde saklanması tavsiye edilir. 10. Ticari satıcı ve bireysel satıcı ayrımı 10.1. Satıcı tüketici hukuku kapsamında satıcı sıfatına sahipse, son kullanıcıya uygulanabilecek ayıplı mal, garanti, cayma ve ön bilgilendirme kuralları doğrudan ilgili satıcının yükümlülüğündedir; platformun emredici aracılık sorumlulukları saklıdır. 10.2. Platform ilanı; ürün mülkiyeti, satıcının tasarruf yetkisi, garanti geçerliliği ve üçüncü kişi haklarının olumlu doğrulanması değildir. Güvenli görüşme, seri numarası, satın alma belgesi ve ürün durumunun kontrolü kullanıcıların yararınadır. 11. Ödeme güvenliği ve yetkisiz yönlendirme 11.1. Balıkçısın'ın kendi dijital Premium/Acil/Öne Çıkar ücretleri dışındaki fiziki ürün alım bedelleri, mevcut iş modelinde platform üzerinden tahsil edilmez. Platform markası kullanılarak gönderilen sahte ödeme/kapora bağlantılarına itibar edilmemelidir. 11.2. Satıcının üçüncü taraf ödeme sistemi, EFT/havale veya elden teslim usulü kullanması halinde doğan alacak-borç ve teslim riskleri ilgili tarafların ilişkisinde değerlendirilir; bununla birlikte Balıkçısın hukuka aykırı içerikle ilgili usule uygun tedbirleri yerine getirir. 11.3. Şüpheli hesap, kimlik avı, sahte taşıma belgesi, sahte kargo takibi ve gerçeğe aykırı dekont iddiaları destek kanalına bildirilmelidir. Bildirim yapan kullanıcıdan banka şifresi, CVV veya tek kullanımlık SMS kodu talep edilmez. 12. Teslim, taşıma, ilan dışı anlaşmalar 12.1. Kullanıcılar arasında ürünün paketlenmesi, nakliye tehlikesi, taşıyıcı seçimi ve teslim koşullarına ilişkin anlaşma açıkça teyit edilmelidir. Ticari satıcıların tüketici mevzuatından kaynaklanan sorumlulukları bu açıklamayla daraltılamaz. 12.2. Platformun ileride kargo anlaşması, emanet ödeme veya doğrudan sipariş altyapısı sağlaması halinde rol ve yükümlülükleri o işlem özelinde ayrıca açıklanır.