Premium Üyelik ve Otomatik Yenilenen Abonelik Koşulları

Premium Üyelik ve Otomatik Yenilenen Abonelik Koşulları Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Hizmetin konusu Premium, Balıkçısın hesabına tanımlanan, yenilendikçe devam eden ücretli dijital abonelik hizmetidir. Kamuya açık paket tablosunda 20 ilan hakkı, Premium Üye rozeti, arama önceliği ve ürün fiyat geçmişi gösterilir. Bu haklar ilan verme ve görünürlük hizmeti olup satış garantisi, doğrulanmış kimlik veya maddi ürün teslimi değildir. Tüketiciye ödeme öncesinde sunulan paket dökümü, kamuya açık tanıtımda belirtilen avantajlarla aynı ve eksiksiz olmalıdır. 2. Süre, fiyat ve otomatik tahsilat Premium için önceki sitede ilan edilen KDV dahil 119 TL / 30 günlük dönem bedeli, yeni tutar kullanıcı tarafından ayrıca bildirilmediği için bu sürümde 119 TL olarak gösterilmiştir. Hizmet, geçerli abonelik ve tekrarlayan ödeme onayı sürdüğü sürece 30 günlük ödeme dönemleriyle devam eder; işlem ekranında güncel vergi dahil tutar gösterilir. Her işlemden önce kullanıcıya toplam vergi dahil ücret, bir sonraki tahsilat tarihi ve ödeme sıklığı gösterilir. İşlem ekranındaki vergi dahil nihai tutarın yayımlanan ilan fiyatıyla uyumlu olması gerekir. Fiyat değişikliği, yürürlük tarihi ve varsa aboneden yeniden alınması gereken onay konusunda yürürlükteki mevzuat uygulanır; açıkça bilgilendirilmemiş daha yüksek bedel kendiliğinden tahsil edilmez. 3. İlk tahsilat ve sonraki dönemler İlk ödeme, ödeme hizmet sağlayıcısının onaylı kartlı ödeme akışından yapılır. Yenilemeler, yalnızca ödeme sağlayıcısının tekrarlayan tahsilata sözleşmesel ve teknik izin verdiği güvenli token/kart referansı yöntemiyle gerçekleştirilir. Balıkçısın kartın güvenlik kodunu (CVV) saklamaz. Tahsilatın başarısız olması halinde yeni dönemin Premium hakları, ödeme alınmaksızın başlamaz; kullanıcı bilgilendirilir. Mükerrer ve hatalı işlemler incelenerek düzeltilir. 4. Aboneliğin başlaması ve erişim İlk başarılı ödeme ve hizmet aktivasyonu ile dönem başlar. Paketin sağladığı hizmet 30 günlük dönem boyunca yürütülür; sadece hesapta düğmenin aktif hale gelmesi, bütün 30 günlük edimin tamamlandığı anlamına gelmez. Kullanıcı Paketim alanında aktif paket, yenileme tarihi, ödeme geçmişi ve iptal statüsünü görüntüleyebilmelidir. 5. İptal ve fesih Kullanıcı, Hesabım > Paketim > Aboneliği İptal Et işlevi sağlanıyorsa buradan, aksi halde destek@balikcisin.com üzerinden kalıcı veri saklayıcısıyla iptal isteği iletebilir. Fesih, kuruluşundan daha zor bir usule bağlanamaz. İptal talebi alınır alınmaz ileride yapılacak yenileme tahsilatlarının durdurulması sağlanır; fesih işlemi mevzuattaki azami yedi günlük süre gözetilerek tamamlanır. Talep sırasında mevcut dönemin kullanılmayan kısmı için doğabilecek ücret/iade hakları mevzuata göre değerlendirilir. Ödeme tarihinden önce yapılan zamanında iptaller için yeni dönem tahsilatı yapılmaz. 6. Cayma hakkı, iade ve ayıplı hizmet Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kanuni cayma hakkı ve istisnaları saklıdır. Premium'un 30 gün boyunca devam eden niteliği nedeniyle sırf hesapta aktifleşmiş olması, bütün hizmetin 'anında tamamen ifa edildiği' şeklinde yorumlanmaz. Cayma hakkı kullanımı, istisna, fesih sonrası kullanılmayan hizmet bedeli ve ayıplı hizmet talepleri somut olay ile yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. 'Hiçbir koşulda iade yapılmaz' hükmü uygulanmaz. 7. Hizmet kısıtlamaları ve ilan hakkı Premium'daki ilan hakkı dönem içinde kullanıcıya sağlanan hak olarak değerlendirilir; yayın/yenileme limitlerinin nasıl hesaplandığı paket detayında açıklanır. Hizmet kesintisi, haksız askıya alma veya teknik arıza nedeniyle yararlanılamayan haklar için kanuni talepler korunur. Hesap ihlali halinde ilan ve üyelik hakkında ölçülü müdahaleler uygulanır. 8. Onay ve kayıtlar Otomatik yenileme, ödeme butonundan önce belirgin biçimde gösterilir; hukuken gerekli onaylar birbirinden ayırt edilebilir şekilde alınır. Sistem; sözleşme sürümü, fiyat, tarih, ödeme yetkisi, onay ve iptal kayıtlarını denetlenebilir biçimde saklar. Reklam izni, ödeme/abonelik onayıyla birleştirilmez. 9. Hukuki nitelik ve otomatik yenilemenin sınırı Hizmet, ilk işlemde açıkça kabul edilen 30 günlük ücretlendirme periyotlarına sahip, feshedilinceye kadar devam eden abonelik olarak kurgulanır. Sözleşmenin gerçekte belirli süreli kurulması halinde, tüketicinin süre sonu uzatmaya ilişkin talep/onayı aranmaksızın yeni dönem bedeli istenemez. Bu modelin ödeme altyapısında ve onay ekranında tek anlamlı biçimde düzenlenmesi gerekir. Her yeni tahsilat, geçerli ödeme yetkisinin ve abonelik ilişkisinin varlığına bağlıdır. 10. Yenileme bildirimi ve diğer kayıtlı kartlar Sitede belirtilen uygulamaya göre aboneliğin yenilenmesinden üç gün önce kullanıcıya e-posta ve SMS hatırlatması gönderilmesi öngörülmektedir; bildirim süreci tüketiciye açıklanan usulde yürütülür. Varsayılan kartın başarısızlığı halinde başka kayıtlı kartları sırayla deneme işlemi, ancak o kart ve tekrarlayan işlem türü için geçerli, ispatlanabilir yetkilendirme mevcutsa ve ödeme kuruluşu izin veriyorsa yapılabilir. Yetkisiz yeni kart denemesi yapılamaz. 11. Paket avantajlarında açıklık Kamuya açık paket karşılaştırmasında Premium için 20 ilan hakkı, Premium Üye rozeti, arama önceliği ve ürün fiyat geçmişi belirtilmiştir. Sitenin diğer açıklamasında geçen ücretsiz Öne Çıkar hakkının sayısı, süresi ve yazılım karşılığı doğrulanmadığından bu metin hak kazanıldığını taahhüt etmez. Hak gerçekten varsa adet/süre ve kullanım koşulları sipariş öncesinde açıkça yazılmalıdır; yoksa çelişkili pazarlama metni silinmelidir. 12. Mevcut abonelerin yeni şirkete geçişi Yeni şirket adına ilk kez hizmet satın alanlar bu sözleşmenin doğrudan tarafıdır. Önceki kişi işletmesi adına kurulmuş abonelikler ve kart tahsilat yetkileri kendiliğinden şirkete geçmez; sözleşme devri, ödeme kuruluşu ve KVKK yükümlülükleri ayrı değerlendirilmeli, gereken onaylar alınmalıdır. 13. Tüketiciye sunulacak aylık/dönemlik ödeme özeti 13.1. İlk satın alma ve her geçerli yenileme için hesap panelinde dönem başlangıcı, bitişi, güncel dönem bedeli, varsa indirim/vergiler, ödeme yöntemi son dört hanesi (ödeme sağlayıcısının izin verdiği ölçüde), ödeme durumu ve fatura bağlantısı gösterilir. 13.2. Fiyat artışları için tüketicinin rızasının mevzuat uyarınca gerekli olduğu hallerde yeniden onay alınmadan yeni tutar tahsil edilmez. Sessizlik veya yalnızca hesap kullanımına devam edilmesi sınırsız fiyat artışı kabulü olarak yorumlanmaz. 14. Ücretlendirme modelinin sınırı ve abonelik feshi 14.1. 30 gün, ücretlendirme dönemini ifade eder; sözleşmenin belirli süreli/ belirsiz süreli hukuki niteliği, ekrandaki kurulumla uyumlu olmak zorundadır. Tüketicinin geçerli talebi/onayı bulunmadan belirli süreli bir sözleşmenin yasak biçimde otomatik uzatılması mümkün değildir. 14.2. Abone, üyelik hesabını kapatmadan Premium hizmetini feshedebilir. Fesih işlemi internet üzerinden aboneliğin kurulduğu işlemden daha zor hale getirilemez; şikâyet veya iptal yalnızca KEP gönderilmesi koşuluna bağlanamaz. 14.3. Fesih bildirimi şirkete ulaştıktan sonra yeni yenileme talimatı durdurulur. Henüz kullanılmamış hizmetler ve peşin ödemelerde kanundan doğan iade ve mahsuplaşma hakları, abonelik bitiş tarihine ilişkin kayıtlar esas alınarak değerlendirilir. 15. Hizmet düzeyi ve hakların ölçümü 15.1. Dönemlik ilan hakkının “20 ilan” olarak kullanılması, sınırın aktif ilan sayısı mı yoksa yeni ilan açma adedi mi olduğuna ilişkin sözleşme ekranında açık tanımlama yapılmasına bağlıdır. Aynı ilanı silip yeniden açmanın kotayı nasıl etkilediği kullanıcıya önceden bildirilir. 15.2. Arama önceliği mutlak ilk sıra, kesintisiz gösterim veya belirli trafik garantisi değildir. Algoritmik sıralamayı etkileyen temel ticari unsurlar anlaşılır şekilde tanıtılır. 15.3. Premium rozeti ücretli statüyü gösterir; satıcı kimliği, işyeri kaydı, ürün orijinalliği veya garanti yükümlülüğünü doğrulamaz. 16. Hatalı ve yetkisiz tahsilatlar 16.1. Abonelik iptali sonrasında yeni tahsilat yapıldığı, ödeme onayı bulunmadığı, sistem mükerrer çekim yaptığı veya ödeme kuruluşunun iade bildirdiği hallerde şirket ilgili tahsilat kaydını inceleyerek kanuni süre ve yöntemlerde iade/düzeltme yapar. 16.2. Şirket, yalnızca abonelik hizmeti için yetki verilen kart dışında başka bir kayıtlı kartla yenileme tahsilatı yapamaz. Müşteri kayıtlı kartını silme ve abonelik yetkisini sonlandırma yöntemini öğrenebilir.