Ticari Elektronik İleti ve İletişim İzinleri Politikası

Ticari Elektronik İleti ve İletişim İzinleri Politikası Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Kapsam Bu bilgilendirme, Balıkçısın'ın kampanya, Premium teklifleri, promosyon, bülten ve benzeri ticari elektronik iletileri için geçerlidir. Sipariş, güvenlik, abonelik yenileme, ödeme başarısızlığı, iptal ve yasal bilgilendirme mesajlarının niteliği ticari pazarlama iletisinden farklıdır; her mesajın hukuki dayanağı ayrı değerlendirilir. 2. Onay ve tercihler Kanunen ön onay gerektiren ticari e-posta, SMS veya arama iletileri için kullanıcıdan önceden ayrı ve özgür iradeyle onay alınır. Üyelik oluşturma, Premium satın alma, ödeme talimatı veya KVKK aydınlatmasının görülmesi pazarlama onayı yerine geçmez. İletim kanalları ve kapsamı kullanıcıya belirtilir; gerektiğinde İYS üzerinden uygun kayıt yapılır. 3. Ret ve izin geri alma Alıcı, ticari ileti onayını her zaman ücretsiz ve kolay yöntemle kaldırabilir. Gönderilen ticari iletilerde uygun ret mekanizması bulunur. Ret talepleri İYS ile senkronize edilir ve ret bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç üç iş günü içinde ticari ileti gönderimi durdurulur. Ret, zorunlu sözleşme/ödeme bildirimlerini otomatik olarak durdurmaz. 4. İleti içeriği ve sağlayıcı kimliği Ticari ileti, gönderen işletme kimliği, uygun iletişim kanalı, tanıtım niteliği ve ret yolunu içerir. Yanıltıcı kampanya, sahte çekiliş veya yanıltıcı satış garantisi beyanlarından kaçınılır. 5. Ayrı onay metni — kullanıcıya sunulacak örnek "Balıkçısın tarafından kampanya, indirim ve hizmet duyuruları hakkında seçtiğim kanallardan ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum. Tercihimi ücretsiz olarak her zaman geri alabileceğimi biliyorum." Bu onay varsayılan işaretli sunulmaz; e-posta/SMS/arama tercihi ayrı seçilir ve sistem tarih, kanal, metin sürümü ve ispat kayıtlarını tutar. 6. Başvuru İzin ve ret talepleri destek@balikcisin.com adresinden veya İYS üzerinden yönetilebilir. Kişisel verilerin işlenmesi bakımından KVKK Aydınlatma Metni uygulanır. 7. Ticari iletilerde şirket tanıtıcı bilgileri Ticari iletilerde mevzuata uygun biçimde BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ unvanı ve tacirler için MERSİS: 0137096370600001 bilgisi kullanılır; en az bir erişilebilir iletişim kanalı ve uygun ücretsiz ret yöntemi yer alır. Eski şahıs işletmesine ait bilgiler yeni şirket adına gönderilen iletilerde kullanılmaz. 8. İYS ve ret taleplerinin işletimi Onay ve ret kayıtları ilgili kanallara göre ayrıştırılır; alıcının ret bildirimi Şirkete ulaştığında mevzuattaki üç iş günü sınırı içinde ticari iletiler durdurulur. Tacir/esnaf alıcılara ilişkin ön onay istisnaları ayrı değerlendirilir; onların da ret hakkı korunur. Şirket değişikliğinden önce başka bir hizmet sağlayıcı lehine alınmış onay, kendiliğinden yeni tüzel kişilik lehine verilmiş sayılmaz. 9. Kurumsal ileti tanıtımı ve marka devri Şirket tarafından ticari elektronik iletilerde mevzuatın gerektirdiği biçimde ticaret unvanı ve MERSİS bilgileri kullanılır. KEP adresi kurumsal iletişim ve başvuru kanalıdır; KEP hesabının bulunması ticari ileti gönderme onayı oluşturmaz. Önceki şahıs işletmesi adına alınan ticari ileti onaylarının yeni tüzel kişilik bakımından hukuken geçerli olduğu varsayılmaz. Devir, İYS hesap kaydı ve varsa ayrı izin gereksinimleri doğrulanır. 10. İYS, tercih ve ret kayıtları Onay gerektiren kanallarda tarih, kaynak, onay kapsamı ve iletişim kanalı kayıt altına alınır. Kullanıcı ilgili ileti kanalındaki iletileri kolay ve ücretsiz durdurabilir. Ret bildirimi üzerine ilgili ticari iletiler en geç üç iş günü içinde durdurulur; pazarlama izninin geri alınması üyeliği kendiliğinden kapatmaz. 11. Zorunlu servis iletileri Hesap güvenliği, işlem teyidi, ödeme ve abonelik feshi bildirimi gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli ve mevzuatın izin verdiği servis mesajları, pazarlama mesajlarıyla karıştırılmaz; hiçbir servis mesajının içine rıza dışı promosyon eklenmez.