Misafir ve İletişim Formu Kullanıcıları için KVKK Aydınlatma Metni

Misafir ve İletişim Formu Kullanıcıları için KVKK Aydınlatma Metni Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Veri sorumlusu ve kapsam 6698 sayılı KVKK bakımından veri sorumlusu BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Bu metin, üye olmadan iletişim formu dolduran, destek e-postası gönderen, iletişim kuran, bültene başvuran ve siteyi ziyaret eden kişilerin ilgili süreçlerdeki verilerini kapsar. Üye hesap işlemleri ayrıca 'KVKK Aydınlatma Metni — Üyeler ve Ziyaretçiler' kapsamında ele alınır. 2. İşlenen veri kategorileri Formun kullanımına göre ad-soyad, e-posta, telefon (varsa), konu ve mesaj içeriği, kullanıcı tarafından gönderilen belge ve ekler, başvuru kaydı, IP/oturum güvenlik verisi işlenebilir. Bülten başvurularında iletişim adresi, onay tercihi ve kaydı tutulabilir. Formda gerekmeyen özel nitelikli verilerin gönderilmemesi istenir. 3. Amaç ve hukuki sebepler Talebin cevaplanması, destek hizmetinin sunulması, şikâyet yönetimi, güvenlik ve hukuki başvuruların incelenmesi amaçlarıyla, işleme özelinde KVKK m.5/2-c, ç, e veya f kapsamındaki uygun hukuki sebeplere dayanılabilir. Ticari elektronik ileti göndermek için ayrıca mevzuatın gerektirdiği onay alınır; yalnızca iletişim formu gönderilmesi pazarlama izni sayılmaz. Zorunlu olmayan çerezler için ilgili koşullarda ayrıca açık rıza alınır. 4. Toplama ve aktarım Veriler, kullanıcının formu doldurması, e-posta göndermesi ve siteyi ziyaret etmesi yoluyla elektronik olarak toplanır. İşleme amacının gerektirdiği ölçüde barındırma ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve profesyonel danışmanlarla paylaşılabilir. Gerçek hizmet sağlayıcılar, ülkeler ve olası yurt dışı aktarım hukuki dayanağı teknik envanterde doğrulanmadan bu metin nihai kabul edilmez. 5. Saklama ve haklar Veriler yalnızca işleme amacı ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin gerektirdiği süre için muhafaza edilir, sonrasında kanuni usulle imha edilir. KVKK m.11'deki hakların kullanımı için Şirketin merkez adresinden veya mevzuata uygun başvuru kanallarından yararlanılabilir; kvkk@balikcisin.com iletişim için kullanılabilir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. 6. Açık rıza ve form arayüzü Bu metnin kullanıcıya gösterilmesi, tek başına kişisel veri işlemenin hukuki dayanağı olarak 'onay' sayılmaz. Formun zorunlu alanları, aydınlatma bağlantısı ve opsiyonel pazarlama izni açıkça ayrılır. Bültene kayıt, gönderi onayları ve İYS yükümlülükleri ayrıca yürütülür. 7. KEP ve KVKK başvurusunun ayrılması Veri sorumlusunun KEP adresi balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr'dir. Misafirlerin normal iletişim formu taleplerini veya satış öncesi sorularını KEP'ten göndermesi zorunlu değildir. KVKK kapsamında hukuken geçerli başvuru yöntemleri ve kimlik doğrulama gereklilikleri ayrıca uygulanır. 8. İletişim formu ve ticari ileti onayı İletişim formunu doldurmak, kampanya/indirim SMS ve e-postasına onay değildir. Bülten veya promosyon onayları ayrı alınır; bu tercihin reddi iletişim formu hizmetinin verilmesini engellemez. 9. Form içeriğinde hassas bilgi güvenliği Ziyaretçilerin sağlık, biyometrik bilgi, kimlik belgesi veya banka/kart bilgilerini gerekmedikçe iletişim formuna yazmamaları istenir. Yanlışlıkla gönderilen gereksiz veriler uygun imha ve yetki kontrolleriyle yönetilir. İletişim talepleri işin amacı, mevzuat ve olası hak iddiasının gerektirdiği süre kadar tutulur.