Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Taraflar ve kapsam İşbu Sözleşme, Balıkçısın internet sitesini, varsa aynı hizmeti sunan mobil uygulamasını ve bunlara bağlı hesap, ilan, mesajlaşma, topluluk ve dijital hizmetleri kullanan kişi ("Kullanıcı") ile yukarıda bilgileri yazılı Şirket arasında kurulur. Kullanıcı; tüketici, bireysel ilan veren veya ticari satıcı olabilir. Emredici tüketici ve veri koruma hükümleri saklıdır. 2. Platformun niteliği ve tahsilat sınırı Balıkçısın, balıkçılık ekipmanları ve ilişkili kategorilerde ilan yayımlama, ilanları arama, mesajlaşma, profil oluşturma ve ücretli görünürlük/üyelik hizmetleri sağlar. İlanlardaki fiziksel ürünlerin satış bedelleri Balıkçısın tarafından tahsil edilmez; ürün bedeli, teslim, ayıp, garanti ve satışa ilişkin yükümlülükler somut işlemde alıcı ile satıcı arasındaki hukuki ilişkiye göre belirlenir. Platform, sırf ilan barındırmakla ilan edilen ürünün satıcısı veya ödeme emanetçisi haline gelmez; bununla birlikte mevzuattan doğan, içerik ve hizmete ilişkin kendi sorumlulukları saklıdır. Balıkçısın'ın kendi sattığı Premium ve ücretli ilan hizmetlerinin bedeli platform tarafından yetkili ödeme sağlayıcısı aracılığıyla tahsil edilebilir. 3. Üyelik oluşturma ve hesap güvenliği Kullanıcı gerçek, doğru ve güncel bilgiler sunar; hesabına erişim bilgilerini korur. Telefon/SMS doğrulaması, numaraya erişimi doğrular; kimlik doğrulaması anlamına gelmez. Başka kişinin kimliğiyle kayıt, hesap paylaşımı, otomatik kötüye kullanım ve izinsiz erişim yasaktır. Şüpheli erişim fark edildiğinde kullanıcı derhal destek ekibine bildirir. Platform, güvenlik amacıyla orantılı doğrulama, oturum kapatma, askıya alma ve bildirim tedbirleri uygulayabilir. 4. Üyelik türleri ve rozetler Ücretsiz hesap ile belirli hakların sunulduğu Premium abonelik ayrı hizmetlerdir. "Premium Üye" rozeti, ücretli üyeliği gösterir; kişinin kimliğinin, ürünün veya ticari güvenilirliğinin doğrulandığı anlamına gelmez. "Kimliği Doğrulanmış" veya "İşletmesi Doğrulanmış" ibaresi, yalnızca gerçekten uygulanan ve tanımlanan kontroller tamamlandığında kullanılır. Rozet hiçbir koşulda ödeme, satış veya ürün garantisi değildir. 5. İlan ve kullanıcı içeriği Kullanıcı, yüklediği ilan metni, fiyat, ürün durumu, fotoğraf ve ilan içeriklerinin doğru ve hukuka uygun olmasından sorumludur. Kendisine ait olmayan fotoğraf ve markaları hak ihlali oluşturacak şekilde kullanamaz. Platforma, içeriğin ilanda gösterilmesi, arama ve paylaşımda sunulması için gereken sınırlı, ücretsiz, münhasır olmayan kullanım iznini verir; mülkiyet ve diğer haklar kullanıcıda kalır. Platform hukuka aykırı veya kuralları ihlal eden içeriği inceleyebilir, kaldırabilir veya erişimini sınırlandırabilir; keyfi ve ölçüsüz müdahaleden kaçınır. 6. Alıcı-satıcı iletişimi Görüşme, teklif ve mesajlaşma özellikleri iletişime aracılık eder; platformun ürün bedeli tahsil ettiği anlamına gelmez. Kullanıcılar ödemeyi, ürünün gerçekliğini, teslimatı, kargo koşullarını ve satıcının kimliğini kendi koşullarında dikkatle doğrulamalıdır. Kapora isteme, platform adına tahsilat vaadi ve şüpheli bağlantılar kullanıcı tarafından destek ekibine bildirilebilir. 7. Hızlı Satış/teklif özelliği Hızlı Satış, teklif veya mezat modülü fiilen erişime açılmışsa ilgili modülün ayrı kuralları, teklifin sonuçları ve ödeme sınırı kullanıcıya işlem öncesinde gösterilir. Bu Sözleşme, böyle bir modülün her zaman aktif olduğunu veya platformun ürün bedelini tahsil ettiğini ileri sürmez. Ayrı koşullar ile işletme onayı olmaksızın ürün bedeli Balıkçısın'a gönderilmemelidir. 8. Ücretli hizmetler Premium aboneliği, Acil İlan ve Öne Çıkar hizmetleri için ayrı şartlar ve siparişe özel ön bilgilendirme/metinler uygulanır. Tüketicinin bilgilendirme, cayma, iade ve diğer kanuni hakları saklıdır. Güncel kapsam ve toplam bedel sipariş ekranında gösterilir. 9. Yasak kullanım ve yaptırımlar Sahte, kaçak, taklit, çalıntı veya hukuken yasak ürün ilanı; yanıltıcı fiyat; tehdit, taciz; başka kişilerin özel verilerini yayımlama; kötü amaçlı yazılım; botla toplu ilan/teklif; hileli değerlendirme ve manipülasyon yasaktır. İhlalin niteliğine göre ilan düzeltme talebi, geçici kısıtlama, ilan kaldırma veya üyelik sonlandırma uygulanabilir; yasal haklar ve itiraz kanalları saklıdır. 10. Erişim, değişiklik ve hesap kapatma Bakım ve güvenlik için hizmette geçici kesinti olabilir. Esaslı değişiklikler kullanıcıya makul şekilde bildirilir; daha önce satın alınmış haklar mevzuata aykırı biçimde tek taraflı ortadan kaldırılamaz. Hesap kapatma, kişisel veri saklama yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Açık Premium aboneliği için ayrıca iptal koşulları uygulanır; hesap kapatmadan önce aktif yenilemeler kontrol edilir. 11. İletişim, uyuşmazlık ve yürürlük Başvurular destek@balikcisin.com adresine ve iletişim sayfasındaki kanallara yapılabilir. Tüketicilerin tüketici hakem heyeti, mahkeme ve diğer kanuni başvuru hakları saklıdır; tüketici aleyhine zorunlu yetki şartı getirilmez. Metin, kullanıcı kayıt işlemi sırasında erişilebilir biçimde sunulur ve kabul kaydı sürümüyle birlikte tutulur. 12. Şirket tüzel kişiliği, hakların korunması ve işletmeci değişikliği Bu sözleşmenin tarafı şirket tüzel kişiliğidir; şirket ortağı, temsilcisi veya yöneticisi, sırf bu sıfatıyla hizmetin kişisel tarafı değildir. Şirketin faaliyete başlamasından önce başka bir işletmeciyle kurulmuş üyelik ve abonelik ilişkilerinin şirkete devri, kullanıcının ve diğer tarafların uygulanabilir mevzuata göre gereken bilgilendirme ve rızaları sağlanmadan gerçekleşmiş sayılmaz. Önceki dönem ödemeleri, kart yetkileri ve KVKK veri sorumlusu değişiklikleri ayrıca incelenir. 13. Üyelik hakkı, yükümlülük ve kayıt ispatı 18 yaşından küçük kullanıcıların işlem ehliyetini aşan abonelik veya ücretli hizmet satın alması ancak kanuni temsilci yetki ve onayı mevcutsa işleme alınır. Platform, elektronik kabulü tarih-saat, metin sürümü ve kullanılan onay yöntemiyle ispatlayabilecek şekilde kaydeder. Esaslı veya geriye etkili tek taraflı değişikliklerle tüketicinin kazanılmış hakları ortadan kaldırılmaz. 14. Öncelik sırası ve mevzuat Belirli ücretli hizmete özgü mesafeli sözleşme ve işlem anındaki ön bilgilendirme, aynı konu bakımından genel kullanım koşullarına göre öncelikle değerlendirilir. İlanın hukuki niteliği ve kullanıcıların tüketici/tacir sıfatı somut işlem bazında belirlenir; kanuni zorunlu haklar ve ilgili mevzuat hiçbir hükümle sınırlandırılamaz. 15. Dijital sözleşmenin kuruluşu, sürüm ve kayıt yönetimi 15.1. Üyeliğin oluşturulması için kullanıcıya bu sözleşme ve bağlantılı politika metinleri erişilebilir şekilde sunulur. Üyelik kabulü, ayrı ücretli hizmet siparişinin veya ticari ileti izninin yerine geçmez. Kullanıcı, sözleşmeye erişebilmesi için gerekli bağlantı ve kaydetme imkânları sağlanarak onay verir. 15.2. Balıkçısın; onay tarihini, yürürlükteki metin sürümünü, hesap ve işlem referansını, geçerli oturum doğrulamalarını ve ilgili bildirim kayıtlarını hukuka uygun süre boyunca muhafaza eder. Hukuka aykırı biçimde aşırı kimlik verisi toplanmaz. 15.3. Emredici mevzuat, düzenleyici karar veya güvenlik gerekliliği doğmadıkça ücretli siparişin temel koşulları geçmişe etkili ve tek taraflı ağırlaştırılamaz. Esaslı değişiklikler kullanıcıya makul şekilde bildirilir; kanuni itiraz/fesih imkânları korunur. 16. Bildirim adresleri ve KEP 16.1. Şirketin resmî elektronik yazışma ve bildirim için gösterdiği kayıtlı elektronik posta adresi balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr'dir. Kullanıcının destek ve iptal talepleri için ayrıca destek@balikcisin.com adresi kullanılabilir; kullanıcı geçerli kanuni kanallar yerine yalnızca KEP kullanmaya zorlanamaz. 16.2. Elektronik bildirimlerin hukuki sonuçları, iletinin türüne ve uygulanabilir tebligat/elektronik iletişim mevzuatına göre belirlenir. Sözleşmeye KEP adresi yazılması, her olağan e-postayı kanuni tebligat haline getirmez. 17. Çevrim içi işlem, ilan ve ücret ayrımı 17.1. Ücretsiz ilan/hesap hakları ile ücretli Premium, Acil İlan ve Öne Çıkar işlemleri ayrı işlem akışlarıdır. Ücretsiz üyelik kullanıcının rızası dışında ücretli aboneliğe dönüşmez. 17.2. Alıcı ile satıcının ilan üzerinden bağlantı kurması tek başına Balıkçısın'ın fiziksel ürün için ödeme/tahsilat/teslimat aracısı olduğu anlamına gelmez. Platform üzerinde fiziksel ürünün ödeme, teslimat, iade veya garanti süreçlerini Şirketin üstlendiği yeni bir özellik sunulursa bu hüküm ve ilgili sözleşmeler, kullanıcı işlemi yapılmadan önce güncellenir. 17.3. Profil, ilan sıralaması ve rozetler kesin satılabilirlik, güvenilirlik, menşe, orijinallik veya satış bedeli doğrulaması olarak yorumlanamaz. Ücretli sıralama kullanıcı açısından anlaşılır biçimde belirtilir. 18. İlan kaldırma, hesap kısıtlama ve usul 18.1. Dolandırıcılık, sahtecilik, fikrî hak ihlali, yetkisiz mal ticareti, çocuk güvenliği ve acil güvenlik şüphesi gibi durumlarda içerik geçici olarak görünmez hale getirilebilir. Müdahale gerekçesi, bildirimlerin güvenliği ve yasal soruşturmanın korunması ölçüsünde kullanıcıyla paylaşılır. 18.2. Kullanıcı, yanlış işlem yapıldığını düşünüyorsa destek kanalına delilleriyle yeniden inceleme talebi iletebilir. Orantısız kalıcı kapatma, kanundan doğan iade ve tazminat taleplerini bertaraf etmez. 19. Mücbir sebep, hizmet devamlılığı ve sorumluluk 19.1. Şirket kontrolü dışındaki altyapı kesintilerinde makul güvenlik ve iyileştirme önlemlerini alır; süreli ücretli hizmetlerin ifası kesintiden etkilenirse hizmet telafisi, orantılı bedel indirimi veya kanunen doğan diğer seçimlik haklar ayrıca değerlendirilir. 19.2. Hiçbir hüküm Şirketin kastını, ağır kusurunu veya tüketiciye karşı emredici yasal sorumluluğunu kaldırmaz. Kullanıcının kanuni mahkeme ve yetkili kuruma başvuru hakları saklıdır.