İlan Yayınlama, Yasaklı Ürünler ve İçerik Denetimi Politikası

İlan Yayınlama, Yasaklı Ürünler ve İçerik Denetimi Politikası Hizmet sağlayıcı / platform işletmecisi: BALIKÇISIN DİJİTAL PAZARLAMA VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Balıkçısın" veya "Şirket") Merkez adresi: Bayraktepe Mahallesi, Yalova-Bursa Yolu Caddesi, C Blok No: 110/3, İç Kapı No: 25, Merkez/Yalova Vergi dairesi: Yalova | Vergi kimlik numarası: 1370963706 MERSİS numarası: 0137096370600001 KEP (resmî elektronik bildirim): balikcisin.dijitalpazarlama@hs01.kep.tr Telefon: 0850 307 9478 | Destek: destek@balikcisin.com KVKK başvuru irtibatı: kvkk@balikcisin.com | Genel iletişim: info@balikcisin.com İnternet sitesi: https://balikcisin.com 1. Amaç ve uygulama alanı Bu Politika, Balıkçısın'a yüklenen ilan, fotoğraf, açıklama, kullanıcı değerlendirmesi, av raporu, usta tanıtımı ve topluluk içerikleri için geçerlidir. İlanların görüntülenmesi, ürün satış bedelinin Balıkçısın tarafından tahsil edildiği anlamına gelmez. 2. İlan oluşturma şartları İlan veren kişi ürün veya hizmeti tanımlama ve sunma yetkisine sahip olmalı; kategori, marka, model, kullanım durumu, kusur, açıklama, istenen fiyat, bölge ve varsa kargo bilgilerini doğru belirtmelidir. Kullanılmayan veya sahte fotoğraflar, gerçeğe aykırı stok/fiyat ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik kullanılamaz. Kullanılmış ürünlerde bilinen temel ayıplar gizlenemez. 3. Yasak ve kısıtlı kategoriler Hukuken satışı yasak olan mallar; çalıntı veya sahte ürünler; ruhsatsız/sınırlı silah, mühimmat ve patlayıcılar; yasa dışı av malzemeleri veya koruma altındaki canlılar; izinsiz ilaç ve kimyasallar; yetkisiz kişisel veri/hesap satışı; fikrî hak ihlali taşıyan ürünler ve dolandırıcılık amaçlı ilanlar yasaktır. Yasal satışı mümkün olmakla birlikte taşıma, yaş, ruhsat veya güvenlik koşulu bulunan ürünler ayrıca kontrol edilebilir ve kısıtlanabilir. Bir kategorinin menüde görünmesi, o kategorideki her ürünün ilanına izin verildiği anlamına gelmez. 4. Reklam, rozet ve fiyat doğruluğu Acil veya Öne Çıkar hizmeti ilanı görünür kılabilir; ürünün güvenliğini, satıcının doğruluğunu veya belirli satış sonucunu garanti etmez. Premium rozeti kimlik doğrulaması yerine geçmez. Satış gerçekleşti etiketi, kullanıcı beyanına dayanıyorsa bu niteliği aşan bir garanti ifade etmez. 5. Denetim ve ihlal bildirimi Şikâyetler destek@balikcisin.com adresine ilan bağlantısı/numarası, gerekçe ve varsa belgelerle gönderilebilir. Balıkçısın, somut bulgulara göre yayını durdurabilir, içeriği kaldırabilir, açıklama isteyebilir, tekrarlı ihlallerde hesabı kısıtlayabilir ve kanuni talepleri yetkili mercilere iletebilir. Başvurucuya mümkün olduğunda sonuç bildirilir. Hukuki yükümlülükler ve kanunen öngörülen içerik kaldırma usulleri saklıdır. 6. Kargo ve teslim Ürün gönderimi alıcı ile satıcı arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Platformda 'anlaşmalı kargo' gibi bir seçenek gerçekten sunuluyorsa kapsamı ve ücretleri ayrıca açıklanır. Taşınması sınırlı ürünler için ilgili kargo şirketinin kabul ve güvenlik kuralları uygulanır. 7. İtiraz ve saklama İlan kaldırma işlemine itiraz destek kanalıyla yapılabilir. İşlem kayıtları, ilgili hukuki neden ve veri minimizasyonu gözetilerek tutulur. Platformun kanunen yerine getirmesi gereken şikâyet, içerik ve veri koruma yükümlülükleri saklıdır. 8. Ticarî satıcı beyanları ve özel kategori uygunluğu Ticari amaçla ilan verenler mevzuat gereği açıklamaları gereken işletme, vergi, ruhsat ve ürün bilgilerini doğru beyan etmekle yükümlüdür. Amatör/profesyonel balıkçılık, avcılık, sualtı faaliyetleri, deniz araçları ve elektrikli ekipman kategorilerinde satışa sunulacak ürünün mevzuata uygunluğu ayrıca gözetilir. Platformun kategori sunması bir ruhsat, garanti veya izin belgesi anlamına gelmez. 9. İhlal başvurusu ve karşı bildirim Hak sahibi, ilan bağlantısını, iddia ettiği ihlalin konusunu ve mümkünse delillerini iletir. Şirket içerik kaldırma ve erişim engelleme taleplerini mevzuatın öngördüğü usulle ve somut olayın gerektirdiği ölçüde değerlendirir; kullanıcıya uygulanabilir itiraz yolu açıklanır. Bilerek asılsız şikâyet de kötüye kullanım olarak ele alınabilir. 10. Balıkçılık ve denizcilik ürünlerinde izin/menşe kontrolü 10.1. Mevzuat uyarınca satışı, taşınması, bulundurulması veya kullanımı yasak su ürünleri, korunan canlılar, kaçak avlanmaya mahsus araçlar, patlayıcı/tehlikeli kimyasal veya ruhsatsız silah mahiyetindeki unsurlar ilan edilemez. Mevzuata tabi ekipmanda gerekli ruhsat, seri numarası, menşe, ithalat ve ürün güvenliği bilgisi satıcının sorumluluğundadır. 10.2. Ürün açıklamasında var olmayan sertifika, yetki, garanti, CE belgesi, orijinal yedek parça statüsü veya distribütör ilişkisi ileri sürülemez. Kullanıcı, satışı hukuken ancak profesyonel veya ruhsatlı kişilere yapılabilen ürünleri gerekli doğrulama olmadan listeleyemez. 10.3. Fotoğraf/video içeriğinde başka kişilerin izni olmadan yüz, konum ve kişisel veri ifşa edilemez; telifli katalog veya görseller hukuki izin olmadan yüklenemez. 11. İçerik şikâyeti ve itiraz süreci 11.1. Başvurucu mümkünse ilan bağlantısı, ihlalin konusu, hak sahipliğini destekleyen bilgi ve iletişim adresini iletir. Başvuruların tümünde gereğinden fazla kimlik ve özel nitelikli veri alınmaz. 11.2. Şirket kanunen gerektiğinde içeriğe erişimi kısıtlayabilir, bildirimleri ilgili kişilere aktarabilir ve hukuka uygun karşı bildirim alabilir. Kullanıcının suç teşkil eden içeriği yayından kaldırmak için ayrıca mahkeme kararı beklenmesi zorunlu olmayabilir; buna karşılık her şikâyet otomatik ve kalıcı kaldırma doğurmaz. 11.3. Tekrarlı ihlal veya dolandırıcılık davranışıyla ilişkili hesaplar, delilin niteliğine göre kademeli olarak sınırlandırılabilir. Ücretli haklarla ilgili kanuni bedel iadesi talepleri ayrıca incelenir. 12. İlanın ticari niteliği ve tüketicinin bilgilendirilmesi 12.1. Düzenli ve mesleki satış yapan ilan verenin faaliyeti, yalnızca “bireysel” etiketini seçmesiyle tüketici hukukunun dışında kalmaz. Ticari satıcı gerekli unvan, iletişim, ön bilgilendirme ve vergi belgelerini sağlamaktan sorumludur. 12.2. Platformda ücretle sağlanan görünürlük ve öncelik, kullanıcıya açıkça tanımlanır; sıralama mekanizmasının ticari tanıtımı gizlenmez.